Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano a través de Servientrega.

  • Guayaquil y Samborondón 24 horas
  • Quito y Cuenca 24 - 48 horas
  • Resto del país 48 - 72 horas
  • Galápagos 5 - 7 días hábiles

Devoluciones

Queremos que ames tu figura. Si no estás satisfecho, tienes 15 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones:

  • El producto debe estar sellado y en su empaque original.
  • No se aceptan devoluciones de productos en oferta.
  • El cliente asume el costo de envío de retorno salvo error de Aniwua.

Preguntas Frecuentes de Envío

¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía de Servientrega para que puedas seguir su trayecto.
¿Qué pasa si mi figura llega dañada?
¡Lo lamentamos mucho! Por favor contáctanos inmediatamente a notificaciones@aniwua.com con fotos del empaque y el producto dañado.